公共關係管理策略與議題危機處理實務

📝 歷屆考古題

• 114年 moea_joint_essay 第四題
  經濟部旗下的事業機構準備舉辦一場「地方中小企業創新成果展」，希望能提升企業的曝光度，吸引更多投資者和消費者的注意，同時建立長期穩定的支持群體，讓政府、企業和民眾之間的信任關係更緊密。請從公共關係管理的…
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• 114年 moea_joint_essay 第五題
  隨著社群媒體的興起，企業或組織面對危機事件，需要更費心於多元平台的危機溝通與回應。請舉例說明企業或組織如何透過主流大眾媒體進行危機溝通？面對社群媒體的輿論擴散，又要如何回應，才能避免誤判輿情，錯失企業…
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• 114年 moea_joint_essay 第六題
  企業社會責任(CSR)目的在結合企業、政府或社會相關資源的力量，共同解決社會問題或為社會共創新價值。請問這類企業社會責任的溝通活動與一般產品的行銷公關活動有何不同？請就溝通議題的選擇、溝通對象的差別與…
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• 110年 moea_joint_essay 第四題
  請詳細說明公共報導(publicity)與廣告之間的差異。（15 分）
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• 110年 moea_joint_essay 第五題
  請說明何謂風險溝通(risk communication)？並請以中央流行疫情指揮中心推動校園首度施打輝瑞 BNT 疫苗為例，詳細說明如何進行風險溝通。（20 分）
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• 110年 moea_joint_essay 第六題
  請說明公關的定義與主要策略為何？請舉一個經濟部所屬事業機構為例，具體列出其可能包含的公關工作。（15 分）
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• 107年 moea_joint_essay 第四題
  四、假設您是某公營企業的公關人員，請問在數位匯流與社交媒體興起的時代，您可以如何為您的企業進行「議題管理」的工作？（10 分）
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• 107年 moea_joint_essay 第五題
  五、在重大公共安全危機事件後，形象的重建與修復之成功與否，考驗著機關日後的內部運作與對外形象。請以任一國營事業事件為例，以公共關係部門的角度，提出您的危機處理(包括處理標的)、應變模式及形象重建與修復…
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• 107年 moea_joint_essay 第六題
  六、假設您是某公營企業的公關人員，想瞭解企業的議題管理是否成功，尤其是該企業在社會上是否具有良好的聲望，請說明您可以如何進行研究調查（10 分）。並請再模擬結果，發想一份公關企劃提案的工作要點（10…
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• 105年 moea_joint_essay 第四題
  在數位匯流的時代，訊息的產製及閱聽人接收方式與過去有很大的不同。對組織而言，公共關係的溝通工作可能產生哪些變革（6分）？可發展出哪些新的溝通模式，請舉例說明之（4 分）。
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• 105年 moea_joint_essay 第五題
  試說明公共關係中的所謂「議題管理」之意義為何（8 分）？它與「危機處理」有何差異（6 分）？請就任一公營事業選擇一個「議題管理」範例加以引申說明（6 分）。
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• 105年 moea_joint_essay 第六題
  某公營事業單位因所轄設備因素，造成重大公安意外事件，導致附近民眾聚集要求主管出面說明並提出賠償，媒體亦動員採訪，整體輿論氛圍相當緊張，如果你（妳）是公關人員，請闡述本案危機處理方式與步驟。如需撰擬聲明…
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• 103年 moea_joint_essay 第四題
  由於民眾自我意識的覺醒，近來常有各地工程受到疑慮而被要求停工的案例，試以公共關係學者格魯尼(James Grunig)提出之公共關係實務運作四模式為例，說明在與地方人士接觸時，應採用哪一種模式為較佳的…
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• 103年 moea_joint_essay 第五題
  什麼是「公共關係」(Public Relation, PR 公關)？公關與「整合行銷傳播」(Integrated Marketing Communication, IMC)如何結合，才能使得公司和組織…
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• 103年 moea_joint_essay 第六題
  危機處理應該注意的重要原則有哪些？如果是由網路所引起的危機，應如何按照危機處理的重點原則，擬定具體策略和方法進行即時的處理？請以「兩岸服務貿易協議」在網路上引起的爭議，政府相關部門應該擬定危機處理的策…
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